新版《消费者权益保护法》将于2014年3月15日起实施，针对消费领域出现的情况新问题，新消法规范与发展并举，进一步完善了经营者义务。
在第32个消费者权益保护日到来之际，广东无穷食品有限公司于3月12日在饶平生产基地举办“质量承诺，满意消费”活动。此次活动邀请饶平县消费者委员会、技术质量监督局、食品药品监督管理局等监管部门以及潮州市、饶平县两级部分人大代表、政协委员以及广东省禽类制品行业协会、食品报社广东记者站、南方食品网等媒体、消费者代表参观无穷公司生产车间、了解产品制作过程与售后服务流程，取得了良好的效果。
在活动期间的座谈会上，制造中心总监陈建军向大家详细介绍了无穷产品的制作环节以及在每个环节中的质量及食品生产管理与规范。从操作人员的卫生要求、行为规范到全自动数控设备、清洗设备、检测设备，无穷公司对每一包产品实施质量管控。研发中心总监杨焕彬从工艺的角度阐述了无穷产品的设计性以及食用性措施。品控部经理樊丽波展示了无穷公司品质系统，包括IQC进料检验、IQPC过程控制等。无穷产品实施三检制，在通过自检、互检、巡检的把关后，品控检验合格的产品方可入库，品保检测合格的产品方可出货。
樊丽波还对产品在市场流通中不能完全避免的问题进行了分析，提出改善措施。无穷公司客户服务中心专门负责售后问题，客服中心近百人团队为广大的无穷消费者服务，为每一宗售后问题建立追踪表单，由生产基地的责任部门调查原因或提出改善措施，通过销售部反馈给客户。
饶平县县委常委、常务副县长、消委会主任童益民在出席活动时指出，无穷公司开放工厂、生产过程透明化的行动值得肯定。希望无穷大力倡导消费者监督，积极保护消费者权益。饶平县技术质量监督局局长张俊源表示，无穷公司的成长壮大建立在消费者对无穷品牌的认可之上，希望无穷进一步完善质量管理以及提升技术创新能力。
参加活动的消费者表示：无穷公司先进的生产以及检验设备、规范卫生的操作流程、全程管控的质量体系，让我们很放心，通过这次参观体验，我们对无穷品牌的认可度进一步加深。
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